Question 1

Колко дни е безплатният пробен период?

Accepted Answer

Всеки план включва 14-дневен безплатен пробен период с пълен достъп до всички функции. Отказвате по всяко време — без задължение за продължаване.

Question 2

Колко струва Finsense?

Accepted Answer

Плановете започват от 29 € на месец за фрилансъри и микро фирми, а за по-големи екипи има планове с графици, заплати и портал за служители. Всеки план започва с 14-дневен безплатен пробен период — вижте страницата с цените за подробности.

Question 3

Включен ли е ДДС в цените?

Accepted Answer

Не — всички показани цени са без ДДС. Данъкът се изчислява автоматично при плащане според вашата държава: клиенти от България плащат 20% ДДС, клиенти от ЕС — ставката на своята държава, а фирми от ЕС с валиден ДДС номер плащат без начислен ДДС (обратно начисляване). Извън ЕС ДДС не се начислява.

Question 4

Работи ли Finsense с ДДС и НАП?

Accepted Answer

Да. Finsense поддържа фактуриране с ДДС, води регистрите на покупките и продажбите и изнася справките във формат за НАП — готови за вашия счетоводител.

Question 5

Мога ли да отменя абонамента си по всяко време?

Accepted Answer

Да, можете да отмените абонамента си по всяко време. Достъпът остава до края на платения период, след което инстанцията се спира. Ако междувременно промените решението си, можете да възобновите абонамента от портала с един клик преди тази дата — без прекъсване и без ново плащане. Данните на спряна инстанция се пазят 90 дни — през това време можете да я реактивирате и да продължите откъдето сте спрели, а преди изтичане на срока ще получите напомняния по имейл. След 90-те дни инстанцията се закрива, а данните се изтриват окончателно след още 30 дни гратисен период.

Question 6

Как става смяната на план?

Accepted Answer

По всяко време от клиентския портал. При преминаване към по-скъп план промяната влиза в сила веднага, а разликата се доначислява пропорционално на оставащия период. При преминаване към по-евтин план текущият план остава активен до края на платения период, а новият се активира от следващия — платени суми не се възстановяват. Планът Ентърпрайз не се предлага през самообслужване — свържете се с нас чрез запитване.

Question 7

Какви валути се поддържат?

Accepted Answer

Finsense поддържа всички основни световни валути с автоматични ежедневни обменни курсове от Европейската централна банка.

Question 8

На какви езици е достъпен Finsense?

Accepted Answer

Finsense е достъпен на 10 езика: английски, български, немски, френски, испански, италиански, португалски, нидерландски, полски и румънски.

Question 9

Каква поддръжка е налична?

Accepted Answer

Всички планове включват поддръжка по имейл. Плановете Бизнес и Ентърпрайз включват приоритетна поддръжка с по-бързо време за отговор.

Question 10

Къде се съхраняват данните ми?

Accepted Answer

Всички данни се съхраняват в защитени дата центрове в ЕС, напълно съобразени с GDPR и европейските регулации за защита на данните.

Question 11

Мога ли да мигрирам от друг инструмент?

Accepted Answer

Да! Поддържаме импорт от CSV и Excel за разходи, приходи и клиентски данни. Нашият екип за поддръжка може да помогне с миграцията.

Question 12

Предлагате ли самостоятелно хоствани решения?

Accepted Answer

Да, планът Ентърпрайз включва възможност за самостоятелно хостване с персонална поддръжка, персонализирани интеграции и SLA гаранции.

Често задавани въпроси

Управлявай финансите на бизнеса си по-умно