Polityka przechowywania danych

1. Zasady ogolne

Przechowujemy dane osobowe tylko tak dlugo, jak jest to niezbedne do realizacji celow, dla ktorych zostaly zebrane, lub jak wymaga tego obowiazujace prawo. Gdy dane nie sa juz potrzebne, sa bezpiecznie usuwane lub anonimizowane. Stosujemy zasade minimalizacji danych — nie gromadzimy ani nie przechowujemy wiecej danych, niz jest to scisle niezbedne do dzialania Uslugi.

2. Dane konta

• Aktywne konta: dane sa przechowywane przez caly okres trwania Subskrypcji.
• Po zamknieciu konta: dane osobowe (imie i nazwisko, e-mail, telefon, firma) sa usuwane w ciagu 30 dni od zamkniecia konta, chyba ze dluzszy okres przechowywania jest wymagany przez prawo.
• Nieaktywne konta: konta bez aktywnosci logowania przez 24 miesiace otrzymaja powiadomienie o reaktywacji. Jesli w ciagu 30 dni nie zostanie podjete zadne dzialanie, konto i powiazane dane zostana trwale usuniete.
• Konta z bezplatnym okresem probnym, ktore nie zostaly przeksztalcone w platne subskrypcje, sa usuwane 90 dni po wygasnieciu okresu probnego.

3. Dane finansowe

• Rejestry transakcji (wydatki, przychody, przelewy): przechowywane przez okres trwania aktywnego konta plus 30 dni na eksport danych po zamknieciu konta.
• Faktury i dokumenty rozliczeniowe: przechowywane przez 10 lat po zakonczeniu roku podatkowego, w ktorym zostaly wystawione, zgodnie z bulgarskim prawem handlowym i podatkowym (art. 38 ustawy o rachunkowosci, art. 112 ustawy o VAT).
• Dokumenty placowe: przechowywane przez 50 lat zgodnie z bulgarskim ustawodawstwem dotyczacym zabezpieczenia spolecznego w celach emerytalnych i ubezpieczeniowych.
• Przeslane dokumenty i paragony: przechowywane przez okres trwania aktywnego konta. Usuwane w ciagu 30 dni od zamkniecia konta, chyba ze sa powiazane z fakturami lub dokumentami placowymi wymagajacymi dluzszego przechowywania.

4. Dane techniczne i dane o uzyciu

• Logi dostepu do serwera (adresy IP, dane zadan): przechowywane przez 12 miesiecy, nastepnie trwale usuwane.
• Logi bledow i dane debugowania: przechowywane przez 6 miesiecy.
• Dane analityczne: agregowane i anonimizowane w ciagu 30 dni od zebrania. Zanonimizowane dane moga byc przechowywane bezterminowo, poniewaz nie pozwalaja na identyfikacje osob.
• Tokeny sesji i logi uwierzytelniania: automatycznie wygasaja i sa usuwane zgodnie z ich skonfigurowanym okresem waznosci (maksymalnie 10 godzin dla tokenow dostepu, 7 dni dla tokenow odswiezania).

5. Dane komunikacyjne

• Zgloszenia do dzialu wsparcia i korespondencja: przechowywane przez 3 lata po rozwiazaniu w celach zapewnienia jakosci i rozstrzygania sporow.
• Dane marketingowe e-mail: przechowywane do momentu wypisania sie. Po wypisaniu Twoj adres e-mail jest przenoszony na liste blokujaca (przechowywanej bezterminowo w celu zapobiegniecia ponownej subskrypcji), podczas gdy wszystkie inne dane marketingowe sa usuwane w ciagu 30 dni.
• Opinie i odpowiedzi na ankiety: anonimizowane w ciagu 12 miesiecy i przechowywane jako dane zagregowane.

6. Kopie zapasowe i odzyskiwanie po awarii

Utrzymujemy szyfrowane kopie zapasowe w celach odzyskiwania po awarii. Kopie zapasowe sa przechowywane przez maksymalnie 30 dni na zasadzie rotacji. Gdy dane zostana usuniete z systemow produkcyjnych, sa rowniez usuwane z kopii zapasowych w ramach 30-dniowego cyklu rotacji. Wszystkie kopie zapasowe sa przechowywane na terenie Unii Europejskiej i podlegaja takim samym srodkom bezpieczenstwa jak dane produkcyjne.

7. Metody usuwania danych

Gdy dane osiagna koniec okresu przechowywania, stosujemy nastepujace metody usuwania: rekordy cyfrowe sa trwale usuwane za pomoca bezpiecznych metod uniemozliwiajacych odzyskanie; rekordy baz danych sa trwale usuwane (nie usuwane miekko) ze wszystkich systemow produkcyjnych; zalaczniki plikowe sa trwale usuwane z magazynu danych; anonimizacja jest stosowana tam, gdzie calkowite usuniecie nie jest mozliwe ze wzgledu na wymogi integralnosci danych — wszystkie dane umozliwiajace identyfikacje sa nieodwracalnie usuwane.

8. Twoje prawa dotyczace przechowywania danych

Na mocy RODO masz prawo do: zadania informacji o tym, jak dlugo przechowywane sa poszczegolne kategorie Twoich danych; zadania wczesniejszego usuniecia danych (z zastrzezeniem prawnych wymogów przechowywania, ktore moga miec pierwszenstwo przed Twoim zadaniem); eksportu wszystkich swoich danych w formacie nadajacym sie do odczytu maszynowego (CSV/JSON) w dowolnym momencie za posrednictwem Uslugi; zadania ograniczenia przetwarzania na czas rozpatrywania zadania usuniecia. Prawne obowiazki przechowywania (podatkowe, ksiegowe, zabezpieczenia spolecznego) maja pierwszenstwo przed zadaniami usuniecia. Poinformujemy Cie, jesli zadanie usuniecia nie moze zostac w pelni zrealizowane, i wyjasnimy podstawe prawna dalszego przechowywania.

9. Podsumowanie harmonogramu przechowywania

10. Zmiany niniejszej Polityki

Mozemy od czasu do czasu aktualizowac niniejsza Polityke przechowywania danych. Istotne zmiany beda komunikowane droga mailowa lub poprzez widoczne powiadomienie co najmniej 30 dni przed ich wejsciem w zycie.

11. Kontakt

W przypadku pytan dotyczacych przechowywania danych lub w celu skorzystania z praw dotyczacych przechowywanych danych skontaktuj sie z nami: